Informativa sui rimborsi
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L’articolo acquistato non è di tuo gradimento? Nessun problema hai diritto al reso entro 14 giorni dalla data di arrivo al tuo indirizzo.
Ai sensi dell'art. 57 D.lgs 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Motoworldshop.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Motoworldshop.it una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata mezzo email all'indirizzo: ilgurudeicaschi@gmail.com
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Motoworldshop.it provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro il termine di ulteriori 7 giorni dalla data di richiesta di reso.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; NON è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il diritto NON si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti non alterate per nessuna ragione (compresi eventuale documentazione, pellicole o etichette e dotazione accessoria); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ilgurudeicaschi.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 48 ore dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Motoworldshop.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto;
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Motoworldshop.it provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale non inferiore al 50% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce;
Fatte salve eventuali le esclusioni sopra riportate, ilgurudeicaschi.it provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce (attraverso emissione di nota accredito)
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Motoworldshop.it accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale (anche pellicole ed etichette anche se solo rimosse);
- l'assenza di elementi integranti del prodotto ;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Motoworldshop.it provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.